私は昔、ある大手企業でマーケティングをしていました。
お客様がどのような製品を待ち望んでいるか、
どんな製品に興味を持ち、どうしたら買いたくなるか、
どんな戦略的に品物を市場にだしたら、売れるか、などを
考えていました。
ある時に、ある人が
「私は１つこれだ、とお気に入りを決めたら絶対に他の物を買ったりしません」
といっていましたが、それを聞いて、私は２つの事を思いました。
１つは、
「こんな頑固者がいたら、いくら素敵な新製品があっても、
既存のお気に入りの製品にこだわって、素敵な新製品を買って貰えないなあ」
という思い。
そしてもう一つは、
「こういうお客さんがいたら、いい製品を売ったら、
ずーっと長い間顧客でいてくれるんだなぁ。
」
という思い。
この相反する２つの思いが、とても楽しくて、
数年間マーケティングで仕事をさせてもらいました。
マーケティング的にものを考えるというのは
哲学のようで、大変面白いです。
私のなかではちょっと大げさですが、マーケティングって
人の心をつかむ技術、のような気がします。

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